释义 |
法律分析:不是可以,而是必须,如果拒绝赔偿,就直接投诉消协或工商管理部门。证据充足可以,但是态度要坚定,别让商贩欺负,即便是打官司也一定会赢,但是前提是证据确凿是翻新机、扩容机。买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以起诉。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |