| 问题 | 在实体店买的鞋子不想要了可以退吗 |
| 释义 | 消费者购买的商品或接受的服务如不符合质量要求，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、更换或修理。经营者应保证商品或服务的质量与其所宣传的一致，如不符合质量要求，消费者有权在七日内退货。如果不符合法定解除合同条件，消费者可要求经营者履行更换、修理等义务。 法律分析 买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 根据《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 拓展延伸 实体店购买的商品能否退货？ 根据消费者权益保护法，实体店购买的商品在一定条件下是可以退货的。一般情况下，如果您在实体店购买的商品存在质量问题或者与销售方承诺的不符，您有权要求退货。但是需要注意的是，退货的条件和期限可能因不同地区、不同商家而有所不同。为了确保顺利退货，您应尽快与购买商品的实体店联系，了解其退货政策并按照要求进行退货。同时，保留购买凭证和商品完好无损也是退货的必要条件之一。如有任何疑问或纠纷，您可以咨询当地相关的消费者权益保护机构或法律专业人士，以维护自身权益。 结语 根据《消费者权益保护法》，购买商品或接受服务后发现质量问题或与销售方承诺不符的情况下，消费者有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。退货的条件和期限可能因地区和商家而异，请及时了解实体店的退货政策，并保留购买凭证和商品完好无损。如有疑问或纠纷，可咨询当地消费者权益保护机构或法律专业人士以维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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