黑猫投诉有用嘛钱会退嘛-法律综合法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	黑猫投诉有用嘛钱会退嘛
释义	黑猫投诉不一定有用，钱也不一定会退。黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。遇到消费问题，建议大家可以第一时间找消费者协会进行投诉处置。【法律依据】《消费者权益保护法》第一条为了规范工商行政管理部门处置消费者投诉程序，及时处置消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
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