| 问题 | 微店没发货可以申请退款吗 |
| 释义 | 卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任，并可通过向人民法院起诉来解决此纠纷。根据《民法典》第577条和第578条的规定，当事人一方不履行合同义务或明确表示不履行合同义务的，对方可以要求其承担违约责任。根据《民事诉讼法》第120条第1款，起诉应向法院递交起诉状。 法律分析 卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。 根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 《民事诉讼法》第一百二十条第一款规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 《民事诉讼法》第一百二十条第一款 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。 拓展延伸 微店发货延迟，如何保障消费者权益？ 当微店发货延迟时，保障消费者权益的关键在于明确的退款政策和有效的沟通渠道。首先，微店应明确规定发货时间，并在订单确认时告知消费者。若发货延迟，消费者有权要求退款。微店应及时响应消费者的退款申请，并按照约定的退款方式进行处理，确保消费者的资金安全。其次，微店应提供多种沟通渠道，如客服热线、在线客服等，以便消费者随时查询订单状态并提出疑问。在沟通过程中，微店需提供真实、准确的信息，积极解决消费者的问题，保证消费者的合法权益不受损害。通过明确的退款政策和有效的沟通渠道，微店能够更好地保障消费者的权益，维护良好的商家形象。 结语 根据相关法律规定，《民法典》第五百七十七条和第五百七十八条，卖家不发货也不退款构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，您可以根据《民事诉讼法》第一百二十条第一款的规定，向人民法院起诉。请您按照法律程序递交起诉状，并提供必要的证据材料。愿您能够顺利维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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