| 问题 | 延时服务可以索赔 |
| 释义 | 消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时，会被强行收取滞纳金。 但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。 对延时服务的索赔可分为两种：一种是事后索赔，一种是事中索赔。 前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难;后者较难，但通常会更有利于问题的解决。 一、服务类消费退款法律是什么 服务类消费退款法律具体如下：服务类别指出某一个终端可以有权使用的某几类服务性能或指出终端在发话或受话时所应给予的特殊处理，服务类别用来区别许多不同的特性。这些特性可分为两大类：属操作管理方面的特性，以及与电话用户有关的特性，操作管理类别主要与呼叫路由，记帐以及网路管理有关。用户类别则是在系统内自行选择的特性，通常是另行收费的。 1、服务是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要；也指任职，服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用； 2、消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为，具体说来，消费包括消费者的消费需求产生的原因、消费者满足自己的消费需求的方式、影响消费者选择的有关因素，在经济学中，消费是指家庭除购买新住房之外用于物品与劳务的支出。 |
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