| 问题 | 行政与社会绩效如何区分？ |
| 释义 | 绩效的含义：指的是个人或组织开展的活动所取得的成就或产生的积极效果。 一、行政绩效行政绩效的含义：行政机关利用法律、政策等手段进行社会管理活动和自身管理活动所产生的工作成就以及积极效果。行政绩效评估的含义：行政绩效评估就是运用科学、客观的方法、标准和程序，对行政绩效信息进行收集、整理、归纳、总结，并在此基础上进行整体评估的活动，也称为行政绩效考核。行政绩效特点：1.系统性。2.层次性：评估对象具有层级结构；评估的切入点也具有层次性。3.注重定量性：绩效考核的关键在于，以量化的方式评价和反映组织的工作效果，并清晰指出组织是否朝着它的既定目标前进。4.多角度性：评估的多角度，是由被评估对象——政府部门追求的目标和价值的多样性和层次性、以及弹性决定的。5.公正性：公共部门以公共利益为价值取向，要求行政绩效评估的标准和执行活动，都必须体现社会公正性与合理性。6.复杂性：行政管理的对象主要是社会及其成员，而社会是十分复杂的综合体，因此待评估的公共政策和行政行为受到各种内外部因素的影响。行政绩效评估的地位与作用 （一）行政绩效评估的责任落实作用 （二）行政绩效评估的对比作用 （三）绩效评估的计划辅助作用 （四）绩效评估的监控支持作用 （五）绩效评估的民主和教育作用 （六）绩效评估在吸引政治资源方面的作用行政绩效对于我国现阶段的作用：第一，开展行政绩效评估能推进我国政治体制改革；第二，行政绩效评估能够提高我国政府的行政绩效；第三，行政绩效评估能改善和提高我国政府的信誉和形象。行政绩效评估的信息收集方法行政绩效评估信息收集方法的含义：在行政绩效评估过程中所采用的一系列收集信息方法的总和。信息收集方法： （一）利用官方记录的方法； （二）培训观测者的方法； （三）公众满意意见调查方法； （四）特别的资料收集方法；行政绩效评估的定量测定方法行政绩效评估定量测定方法的含义：在行政绩效评估过程中用于测定行政管理的经济成本、效率、效益和公平程度的方法的总和。 二、社会绩效最近这几年来，企业的社会绩效已经成为企业文化的重要课题。另外，它也是企业社会环境中重要的部分，是企业社会责任概念的延伸。企业的社会绩效有两个主要的部分:⑴传统的社会责任;⑵对社会回应的新关怀。企业的社会责任 观念早为管理者和学者们清楚地表示过了，但现代的社会责任观念却是源于鲍文的一本书—《企业人的社会责任》。鲍文认为:商业经理有义务去“追求有利于我们社会目标和价值的政策;做出有利于我们社会目标和价值的决策;追随有利于我们社会目标和价值的行动”。后来学者们对“社会责任”的定义更明确。戴维斯 认为社会责任指的是:“商业人士基于理性所做出，至少部分是超出厂商直接的经济和技术利益之外的决定和行为。”马奎尔和戴维斯的想法类似，他认为:“社会责任的概念是指企业不仅有经济和法律的义务，它对社会还有超越这些义务的责任。 |
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