| 问题 | 银饰是不是买了不能退 |
| 释义 | 可以退，只要保证商品完好，七日内可以进行退换。 一、7天无理由退货规则运费查询 七天无理由退货规则对于开通了七天无理由退换货的卖家可以额外购买运费险，卖家没有赠送的话，买家在结算时也会出现购买运费险的选项。有了运费险的订单如果产生了退货情况，就可以联系保险公司审核和对运费进行赔付。 二、货到付款货物如果是假货怎么办？ 货到付款收到假货的解决方法： 1、拒签申请退款； 2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款； 3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，证明物品是假货； 4、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 三、新三包法与旧三包法区别 新三包法与旧三包法区别： 1、新三包法规定购车7日内可退换； 2、新三包法中汽车三包有效期比就三包法长； 3、新三包法中退换车使用补偿细数比就三包法低； 4、新三包法规定不得限制消费者自主选择对产品进行维护、保养的企业。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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