| 问题 | 买了双鞋子有质量问题才买一个月不到可以退货吗 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》第二十四条规定，如果经营者提供的商品或服务质量不符合要求，消费者可以根据国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或约定，消费者可以在收到商品后七日内退货；超过七日，如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，否则可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应承担必要的运输费用。 法律分析 《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 购买商品一个月内发现质量问题，是否可以申请退货退款？ 根据消费者权益保护法，如果您在购买商品后的一个月内发现质量问题，您有权申请退货退款。您可以携带购买凭证和商品前往销售商或者商家所在地的售后服务中心，提出退货退款的要求。在办理退货退款时，您需要说明商品的质量问题，并提供相关证据，如照片、视频或其他有效证明。商家应根据法律规定，依法处理您的退货退款请求。如商家拒绝退货退款或未能妥善处理，您可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。 结语 消费者权益保护法赋予了消费者在商品质量问题上的合法权益。根据法律规定，消费者可以在购买商品后的一个月内申请退货退款，并要求商家承担必要费用。消费者应携带购买凭证及商品前往售后服务中心提出要求，并提供相关证据。商家有责任依法处理退货退款请求。如商家未能妥善处理，消费者可向相关部门投诉举报，保护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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