| 问题 | 供热不达18度怎么退费 |
| 释义 | 供暖不到18度，要想退费，需要根据当时签订的合同与供暖公司进行协商。我国法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 一、合同纠纷如何处理 合同纠纷的解决方式多样，一般来说，主要有以下四种： 1、协商。合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解。合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、仲裁。合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼。如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。 二、供热公司供暖不达标的处理方法如下： 1、如果出现供热公司供暖不达标情况我们可以进行投诉，并且要求他们测量温度，如果测量的温度真的低于于供热公司签订的合同，那么这样的话可以让他们赶紧恢复正常温度； 2、如果超过24小时仍未恢复正常温度的话，我们可以让他们进行相应的赔偿，按我们家里不达标的天数，部位计算相应的采暖费进行赔偿； 3、注意我们自己在家感觉到温度不达标时测量的温度记录要好好保存，这个可以作为我们日后的证据。 供暖标准为十八摄氏度左右，且增加两度或者减少两度都是正常的。假如公共区域的暖气出现了不热的现象，就可以先和物业公司商量。如果物业公司不帮你解决问题的话，就可以直接向供暖企业投诉，一般会有专业的人员上门帮你处理问题的。 在使用暖气气片的过程中，一些用户为了可以调节室内的温度，就会随意打开或者关闭暖气的供热阀门了。但是这样的做法并不是正确的。因为暖气片供热管道上的每个阀门都会影响到它的供热效果，一般调好之后就不可随意开关了。 正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准，可自主设定，调节室内温度的除外。已实行热计量计费的热用户，按已签订的供热合同约定执行，用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可以与供热单位另行约定。禁止实施危害供热安全的行为。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 |
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