| 问题 | 燃气费怎么退款 |
| 释义 | 法律分析：直接去燃气公司办理。燃气卡中的多余金额应当退还。协议若规定“概不退还”，则属霸王条款。燃气公司向市民提供的供气行为，属于公益性的有偿服务行为之一。因此，方便市民是其服务宗旨。 市民与燃气公司之间的供气结算，是以用多少、供多少、算多少的方式进行。因故与燃气公司终止合同，燃气公司应当将多余的金额退还客户。 法律依据：《城镇燃气管理条例》 第二十九条 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。 |
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