| 问题 | 保单丢失可以办理退保手续吗 |
| 释义 | 保单丢了能退保，如果是线下保险产品，投保人需要先补办保单在进行退保，保险人会在收到退保通知后的三十日内为投保人办理退保业务。保险合同丢了还能理赔，只有事故发生在保险的有效期以内即可。如果是线上保险产品，那么一般是电子保单，甚至可以直接在线上退保，因此不存在保单丢失后是否能退保的问题。 一、保险合同丢了还能理赔吗 保险单丢了，只要事故发生在保险的有效期以内的，保险公司依然还能给予理赔。 《保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。 故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分；不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 二、退保的流程 退保的流程如下： 1.投保人要求解除合同时，应填写解除合同申请书，并提交保险合同和投保人法定身份证明。 2.合同自保险公司接到解除合同申请书时终止。投保人于签收保险单后十日内要求解除合同的，保险公司在接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还已收全部保险费。 3.投保人于签收保险单十日后要求解除合同，保险公司于接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还保险公司接到解除合同申请书时合同的现金价值。 法律依据： 《保险法》第十条规定，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。 第四十七条规定，投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。 |
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