| 问题 | 退票机建燃油费退吗 |
| 释义 | 机建燃油费退票可以退。机票退票机建燃油费是可以退的，如果乘客是购买特价机票，这种情况下就可能只会退回燃油费和建设费，因为特价票退票手续费高达70%到90%，但乘客如果不是购买特价机票，此时就会根据各个航空公司里面的规定，然后再去针对性收取退票费用。 如果退票时不退机建燃油费，可以向消费者协会投诉，具体方法如下： 1、消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等； 2、投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据； 3、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理； 4、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理； 5、请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。 机建燃油费征收范围凡是从中国境内机场乘机旅行的旅客，均需缴纳机场建设费包括持免票、折扣票(如ID、AD票)和乘坐商业包机的旅客。但对下列人员除外： 1、乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客; 2、年龄在12周岁(不含)以下的儿童。 机票燃油费能退的退机票时，退票款项包括燃油附加费和机场建设费，保险费也可以退，因为这些服务都没有发生。如果退票是由于机场或航空公司原因，可以全额退票。如果是旅客本身的原因，就需要收取手续费了。所以乘坐飞机旅行，一定要事先作好计划，不要中途变化，以免承担额外的退票手续费损失必须可以退机场建设费和燃油费。即使是起飞前或者起飞后都可以全退。这样航空公司的规定头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的退票，收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票，收取票面价20%的退票手续费。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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