| 释义 |
物业乱收费，向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。向消费者协会投诉。
餐馆乱收费可以向当地物价局，工商局举报投诉，还可通过12315消费者维权热线或求助媒体曝光进行维权。学校乱收费找教育行政主管部门。医院乱收费可向当地卫生行政部门投诉。
有以下行为之一的，属乱收费行为：
1、超越权限设置收费项目、擅自扩大收费范围或提高收费标准；
2、将国家行政机关职责范围内的公务活动变无偿为有偿的，或将国家行政机关的职能转移、分解，进行有偿服务，从中收费的；
3、收费项目已取消或收费标准已调低仍按原项目、标准收费的；
4、利用职权以服务为名，从中收费或只收费不服务的；
5、未办理收费许可证，无证收费的或不按规定使用专用票据收费的；
6、其他违反法律、法规、规章收费的。
法律依据：
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第三条
本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
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