| 问题 | 信用卡逾期一般怎样催收 |
| 释义 | 信用卡逾期催收主旨：信用卡逾期催收包括短信提醒、信函催收和电话催收。催收信函应包含基本信息，并采用挂号信方式寄出。电话催收成本低且沟通效果好。面对催收，保持良好态度，积极说明困难情况，并表明还款意愿，避免被起诉。不要被威胁恐吓，告知对方录音作为沟通证据。 法律分析 一、信用卡逾期一般怎样催收 1、短信提醒 应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。 2、信函催收 是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。 （1）信函内容： 信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。 （2）信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。 3、电话催收 电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收，催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因，根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态，确定下一步的催收计划。 二、信用卡逾期怎么面对催收 1、接到催收电话时，不要慌也不要害怕，保持良好的态度。如果自己一直拒绝接听催收电话，或者对催收人员进行言语攻击，那么就很容易被定性为恶意拖欠，那时就很糟糕了。 2、一定要积极主动说明自己的困难情况，向对方表明自己是有还款意愿的，这样会大大减少被起诉的风险。千万不要几句话就被催收激怒，说“就是不还款，自己能怎么样” 3、不要催收一吓唬说“再不还款就打父母电话或着上门”，就赶紧承诺“这几天就还清”，这样只会加重对自己催收的频率。 4、对于催收威胁恐吓的违规行为，告诉他自己在录音，如果走到被起诉的那一步，可以作为沟通的证据。 结语 信用卡逾期催收方式多样，包括短信提醒、信函催收和电话催收。短信提醒及时提醒透支金额和还款日期，信函催收通过警示和提醒促使客户还款，电话催收则通过沟通了解滞纳原因和制定催收计划。面对催收时，保持良好态度，积极说明困难情况，表明还款意愿，避免恶意拖欠的定性。不被威胁恐吓，告知对方录音以作为沟通证据。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第七十一条 发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同（协议）签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第二章 定义和分类 第八条 本办法所称信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第一章 总 则 第四条 商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险。 |
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