| 释义 |
一、被别人投诉怎么才能解决
被别人投诉能解决的办法如下：
1.协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
2.调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。
3.诉讼解决。通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。
二、消费者买到假货怎么投诉
消费者买到假货可以通过下列的方式投诉，来维护自身的权益并要求赔偿：
1.消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；
2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；
3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；
4.消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁；
5.消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。
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