| 问题 | 不给转码打哪个电话投诉 |
| 释义 | 黄码申诉转绿码，可以拨打“12345热线”，或者关注“12345公众号”，填写转码申诉信息。申诉成功以后，黄码就会转为绿码。 拨打电话转码，注意聆听语音信息，选择“黄码转绿码通道”，申诉转码通过后就可变为绿码。如果通过“12345公众号”转码，需从“便民服务”中，找到“健康码服务”，对应填写转码信息，申诉通过转绿码。 除了“12345热线”转码外，还可以拨打“健康码客服电话”转码，不同省份客服电话不同，需在健康码页面最下方查找号码。 其他转码方法： 1、支付宝转码：打开支付宝软件，打开自己健康码。找到下方“健康码登记转码”，填写转码申请，提交成功后，等待健康码管理工作人员处理。 2、参加核酸检测转码：这一转码方式，需要参加两次核酸检测，经过“三天两检”，核酸检测结果都为阴性后，黄码就能够转成绿码。采用此方法，需要注意两次核酸检测时间间隔，需要间隔24小时以上。 转码注意事项： 不管是电话转码，还是网络登记信息转码，都需要上传三天两检核酸检测阴性报告。待信息被核实，符合绿码条件，就能够实现黄码变绿码。 转码申诉通常在一个工作日内处理完毕，如果确定已经转码，但健康码还是红/黄色，可以尝试点击健康码上方身份证号后的“修改”按钮重新填写个人健康码信息。 此外，申诉结果显示“已转码”后，因网络延迟等原因，可能出现短时间内未变码现象，请大家耐心等待。 法律依据： 《中华人民共和国传染病防治法》 第十二条 在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。 卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施，侵犯单位和个人合法权益的，有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。 第十七条 国家建立传染病监测制度。 国务院卫生行政部门制定国家传染病监测规划和方案。省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门根据国家传染病监测规划和方案，制定本行政区域的传染病监测计划和工作方案。 各级疾病预防控制机构对传染病的发生、流行以及影响其发生、流行的因素，进行监测;对国外发生、国内尚未发生的传染病或者国内新发生的传染病，进行监测。 |
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