| 释义 |
法律分析：保险公司拒绝赔付需要证明其拒绝的理由合法合理。保险条款中应包含赔付情形、责任免除情形、责任限制情形等条款，若条款合法合理，则可据此拒绝赔付。
法律依据：
1.《保险法》第四十三条，保险合同中的条款，应当符合法律、行政法规和国务院保险监督管理机构的规定。
2.《保险法》第四十六条，保险人应当根据保险合同的约定，及时履行给付保险金的义务。
3.《保险法》第五十二条，保险人有权按照约定的范围和标准扣除应付给付款项的费用、税金等。
提高服务质量的建议：
1.严格履行合同约定，及时赔付保险金。
2.及时解答投保人及被保险人的咨询与疑问。
3.完善保险产品，提高保险服务水平。
4.加强内部管理，规范业务操作流程。
5.加强对保险代理人的管理，规范其行为。
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