| 问题 | 小区住户如何与物业维权 |
| 释义 | 小区物业服务不好，业主可以通过业主委员会行使权力，甚至可以弹劾、要求换掉物业公司，同时也可以向相关的部门举报。 （一）首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式。 （二）其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。 （三）鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主，业主要及时向业主委员会反应诉求，没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通，早日成立业主委员会以便日后的维权。 从法律的角度来说，小区物业不好，业主是可以维权的。但从现实的角度出发，维权还是困难重重，耗时又费力。在物业这件事情上，我们讨论怎么去维权，但最重要的还是选择一个物业好的楼盘，避免出现维权的情况，将风险防范于未然。 一、物业费拖欠多久会被起诉 法律没有明确规定物业费是按月交纳还是按年交纳，一般认定应该按月支付，比如3月份的物业费应该在3月底之前付清，如果没有支付，物业公司履行了催告程序也就是通知业主来交物业费，业主还是不交物业费，就可以起诉了。但是一般物业为了和业主保持良好的关系，都不会差几个月就起诉的，会及时通知，如果业主表示要支付，物业公司都不会起诉的。实际生活中发生物业纠纷较多的要么是业主接了房就没交过物业费，要么就是物业公司撤场也就是换物业公司，原物业公司才会起诉。《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 二、12315管物业卡电吗 不能的。12315是工商投诉电话，一般直针对购物方面的投诉。投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这个部门是物业行业主管部门。另外投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。可以提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整才被受理。如果是关于收费方面的，可以去当地物价部门进行投诉。 |
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