| 问题 | 信用卡被盗刷预授权后怎么办 |
| 释义 | 1、若信用卡有密码设置，赶紧修改密码，避免再次遭受盗刷；若未设置密码，赶紧致电银行说明情况，对卡片进行冻结； 2、联系发卡银行，反映卡被盗刷的情况，同时说明并不是自己发生的交易，同时申请冻结卡片； 3、自我证明，立即到附近的ATM机或POS机上消费下，目的在于向银行证明卡片被盗刷时就在自己身边，同时保存好交替凭条； 4、到发卡银行所在派出所报案，同时向办案人员出示银行信用卡原卡，同时取得报案回执，提交给银行；因为很多因为审理信用卡盗刷事件，需要持卡人出示报案回执。 5、如果是国内发生的盗刷，只能积极配合银行、派出所办案人员进行查证；如果是发生在境外的预授权消费盗刷，那么除了积极配合银行外，持卡人要主动联系国外商家，取得联系，说明是未经本人授权的，最好以邮件的形式发出证明。 一、信用卡被盗刷，各方的责任承担方式 1、盗用人--第一责任承担人 盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照《民法典》和《民法典》的规定，承担返还该笔财产的责任，超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。 但这种小额经济类犯罪破案率较低，盗用人常常无法查出，就无法承担返还该笔金钱的责任，因此，信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。 2、发卡银行—未及时挂失的责任承担人 发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定，各个银行的约定不同，共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任，此外一律不负责任。 3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人 对于仅凭密码支取的信用卡，刷卡商户负有核对密码的义务；凭签名支取的信用卡，刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。 刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。 4、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人 根据持卡人与银行签订的协议，持卡人应当妥善保管信用卡，一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷，持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。 一旦信用卡被盗刷，大部分的责任可能在持卡人。 |
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