不满意退回，店家说不是他的鞋子不退款如何办-法律综合法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	不满意退回，店家说不是他的鞋子不退款如何办
释义	网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方法有规章的，依照法律、法规的规章执行法律、法规未作规章的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。【法律依据：】：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处置，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
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