| 问题 | 接到信访怎么处理 |
| 释义 | 信访应登记区分处理，职责属本级机关、单位或其工作部门处理，转送有权机关；重大紧急情况建议报请本级党委政府决定；涉下级机关、单位按属地管理、分级负责原则转送有权机关。 法律分析 接到信访应当予以登记，区分情况，分别处理，其职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定。涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位。 拓展延伸 信访处理流程与操作指南 信访处理流程与操作指南是指针对接到信访的情况，为了保证公正、高效地处理信访事务，制定的一套具体操作步骤和指导原则。在处理过程中，首先需要对信访内容进行初步了解和分类，然后进行登记和分派给相应的部门或人员。接下来，相关部门或人员会展开调查、收集证据，并进行问题分析和研判。在此基础上，制定处理方案，并进行内部审批和沟通。最后，根据处理方案，采取相应的措施，解决信访问题，并及时进行反馈和回复。整个处理过程需要严格遵守法律法规，确保公正、透明、便民的原则，并保护当事人的合法权益。 结语 信访处理流程与操作指南是确保公正、高效处理信访事务的具体操作步骤和指导原则。登记、分类、分派、调查、分析、研判、制定方案、内部审批、沟通、采取措施、解决问题、反馈回复，是保障信访公正、透明、便民、维护当事人合法权益的关键环节。根据属地管理、分级负责的原则，确保情况重大、紧急的信访及时上报，转送有权处理的机关、单位。 法律依据 《信访条例》第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 任何组织和个人不得打击报复信访人。 |
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