| 问题 | 网上购买笔记本电脑两个月频繁出现质量问题，已维修两次可以进行退货处理吗 |
| 释义 | 实体店购物无法享有网购同等的7天无理由退换货权利，只有在商品存在质量问题时才可退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了网购的7天退货权利，但对于实体店购物尚无明确法律规定。消费者退货的商品应完好，运费由消费者承担。 法律分析 】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。 法律依据： 】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 退货权利：针对频繁质量问题的网购笔记本电脑，已维修两次是否可申请退货处理？ 根据消费者权益保护法，针对频繁出现质量问题的网购笔记本电脑，已经经历了两次维修的情况下，您有权申请退货处理。根据法律规定，如果商品在合理的时间内出现重大质量问题，并经过两次维修仍无法解决，消费者可以要求退货并获得相应的赔偿。您可以联系购买笔记本电脑的商家或平台，提供相关证据和维修记录，并明确表达您的意愿，要求退货处理。商家应该依法履行退货义务，并承担相应的责任。请保留好购买凭证和与商家的沟通记录，以便在需要时维护自己的合法权益。 结语 根据消费者权益保护法，您有权要求退货并获得赔偿，如果您购买的笔记本电脑在合理时间内出现重大质量问题，并经过两次维修无法解决。请联系商家或平台，提供相关证据和维修记录，明确表达您的意愿。商家应按法律履行退货义务，并承担相应责任。请保留购买凭证和沟通记录，维护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
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