| 释义 |
在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
如何要赔款：
1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿
2、卖家提供货物不如实非正品，次品等，可以赔偿。
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题
那么侵犯消费者权益怎么处罚？
侵犯消费者权益处罚办法有：警告、处罚金、停业整顿、吊销营业执照、计入社会信用档案等，侵犯消费者权益在法律上是违法行为，消费者作为交易对象的被动者，会经常受到侵权行为。
综上所述，在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。您了解了吗？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的， 销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
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