| 问题 | 在网上购买的护肤品出现过敏反应，能否要求赔偿？ |
| 释义 | 化妆品过敏索赔：双方协议赔偿；卖家不实提供可要求赔偿；卖家未说明适用人群可要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第十一条。 法律分析 化妆品过敏找商家索赔的方式为：双方有对于过敏症状的协议，可以按照协议赔偿；卖家提供货物不如实导致过敏的，可以要求损害赔偿；属于正品但是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿；属于正品但是使用人群多数过敏的可以要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 拓展延伸 网购护肤品引发过敏反应，如何维护消费者权益？ 当网购护肤品引发过敏反应时，消费者可以采取一系列措施来维护自己的权益。首先，保留相关证据，包括购买记录、产品描述、过敏反应症状等。其次，与卖家或平台联系，说明问题并要求退款或换货。如果卖家或平台未能解决问题，消费者可以向消费者协会或相关监管机构投诉，并提供相关证据。此外，消费者还可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解是否可以提起赔偿诉讼。在维护权益的过程中，消费者应保持沟通，并坚持自己的合法权益。最重要的是，加强对产品的了解和选择，选择正规渠道购买，注意产品成分和适用性，以避免类似问题的发生。 结语 合理维权，保护消费者权益。当网购护肤品引发过敏反应时，消费者可以采取一系列措施来维护自己的权益。保留相关证据，与卖家或平台联系并要求退款或换货。如问题未解决，可向消费者协会或监管机构投诉，并提供证据。寻求法律援助，咨询专业律师，了解是否可提起赔偿诉讼。加强对产品了解和选择，避免类似问题。维护权益，共建诚信消费环境。 法律依据 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。