| 释义 |
法律分析：寻求医院或卫生部门的解决方案。
1、及时保留证据，医疗纠纷发生后，患者及其家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，并提出调查要求。在这个过程中，他们应该及时要求行为人和部门主任写下事情，并密封使用过的医疗器械；
2、处理过程，接到投诉后，医疗单位或其主管部门会立即指派专人妥善保管原始资料，封存相关医疗用品，防止病程变更、伪造、隐匿、销毁；
3、处理后果，如果是一般的医疗纠纷，经过调查，医务部可以与患者协商解决；
4、医院将与患者或家属讨论医疗纠纷处理领导小组或医疗单位的意见，争取协调解决；
5、如果纠纷仍未解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定；
6、患者或者家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍不服的，可以诉诸法院。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千二百二十一条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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