| 问题 | 代购买到假货可以退货吗 |
| 释义 | 代购买到假货可以退货吗 依据我国消费者权益保护法的规定，通过代购买到假货的，消费者是可以要求退货的，如果卖家不肯退货的，消费者可以向消委会或者工商部门投诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 网购买东西发现有质量问题，商家不认又找不到人该怎么办 随着网络技术的普及与便利，现在我国的网购可以说相当成熟了，但是网购还是存在一些致命的弊端。相对于传统购物中面对面的商品交易，网上购物根本看不见人也看不见物，所以一旦商品出现质量问题，那么消费者可能会面临找不到人处理的麻烦。 事实上当商品出现质量问题时，消费者找商家解决，商家又避而不见，选择逃避责任的，那么消费者可以先积极找质检部门、工商部门申诉解决。 因为商品质量问题造成损失的可以积极去法院起诉： 1、先准备一份起诉状 写明对方的商品质量问题，导致你现在出现的损失情况，并要求对方积极赔偿损失。 2、去对方所在地法院 实际中，在网购中产生纠纷的，首先看你们双方的约定，比如你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，即需要到管辖协议上约定的法院进行起诉。 如果你们双方没有签订管辖协议，则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。所以，你现在是需要在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院起诉。 3、去缴纳诉讼受理费 如果无特别情况的话，当事人去法院起诉的，需要依法缴纳诉讼受理费。 4、按法院通知等开庭 因为法院受理诉讼后会给通知书，你就按照通知书要求准时出庭。 该内容由 张胜云律师 和 律说律答 共创回答 |
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