| 问题 | 造成停电24小时，应该找谁，给居民造成损失谁负责？ |
| 释义 | 物业公司没有停水停电的权力，就像停电话的权力在电信局控制一样，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。而且现在许多小区已经实行了预先买水、买电插卡的消费形式。 在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉： 首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。 事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。 其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。 最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。 而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况： 1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。 2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管，物业可停水。 3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。 综合上面所说的，物业公司是没有任何权利停水停电的，而且如果物业违法的操作，那么是可以直接走法律的途径来维护自己业主的权利，但对于我们业主也是必须要按时缴纳水费和电费，这样就不会有此情况发生，从而双方都能友好的维持关系。 |
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