| 问题 | 写字楼物业管理主要负责 |
| 释义 | 写字楼物业服务亮点内容主要包括线上服务需和线下服务达到互补，这样才能够将整个商务服务推到最高的位置；日常办公室的沟通及资源共享是必须要有的，这样才能够让写字楼服务不断的发展；顶级的写字楼达是离不开运营理念，要注重硬件品质及商务体验。 一、写字楼物业管理主要负责什么 1、房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。 2、房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98％以上。 3、提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。 4、房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。 5、房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98％，合格率达100％，险情排除及时率达100％，并有详细维修记录。 6、房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。 7、房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。 8、物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。 9、停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 二、公用设施管理服务内容及服务质量标准 1、配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。 2、污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。 3、有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。 4、道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。 5、公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。 6、公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配置完善。 7、公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。 8、公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。 |
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