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问题 投诉出租车会遭报复吗
释义
    一般是不会报复的。如果走正规渠道,可以要求平台保护自己的个人信息。出租车负责受理投诉的人员会进行核实,如果投诉属实,会把出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访,问对处理结果是否满意。
    投诉出租车方法步骤有哪些
    1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉;
    2、网上寻找所在地客运交管处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程;
    3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。
    【法律依据】:《出租汽车经营服务管理规定》第三十一条
    出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。
    出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
    
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更新时间:2024/12/24 7:50:17