| 问题 | 重大债权债务危机事件的处理 |
| 释义 | 对于重大危机事件的处理，我们只能给一个基本的原则和思路，也算是一个抛砖引玉，如同幸福的家庭都是一样的、不幸的家庭各有各的不幸相似，公司处理所发生的重大债权债务危机时，各有不同的起因、情形等，我们无法给出标准答案。 (一)一般性处理原则 1.公司利益原则：这个好理解，一切均以公司利益至上为原则; 2.重大问题慎重决策、寻求外援的原则：重大危机往往会超出自己力所能及的范围，需要慎之又慎，同时及时请求外援，把专业的事交给专业的人去做。 3.真诚沟通原则：如果你能做到诚意、诚恳、诚实，那么事情可能就解决了一半。 4.速度第一原则：快速解决，把问题消灭在萌芽状态。 5.系统运行原则：在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险，需要实时监督处理的效果。 (二)如果被厂家或融资公司起诉 引发被厂家或融资公司起诉的绝大多数原因，几乎都是债权问题。被起诉意味着双方合作的终止，我们强烈建议公司提前6个月或一年时间就聘请专业的律师协助理顺双方或多方的法律关系。现在行业性的债权问题中，潜藏着大量法律关系杂乱、协议履行无章的现象，为了给自己更多的维权空间，没有专业懂行的律师协助是绝对不可能的。 (三)重要员工离职 重要员工的离职，我们中安德信TM认为属于重大危机事件，因为这可能涉及重大商业秘密的泄露，公司利益可能会被严重侵犯。我们建议本着好聚好散、心平气和的原则，应充分办理完善的法律手续，双方交接清楚，涉及各部门岗位签收、签署并当面移交，对于重要客户需特别安排交接，历史账务需要一一核对确认。 (四)被终端客户起诉 现在逐渐成熟的法制环境下，终端客户起诉各类公司已经是司空见惯的事情，我们通常的建议是首先请专业律师应诉，其次是提出管辖异议，再次是理顺法律关系、梳理证据，最后伺机反诉。 (五)围堵封门自杀事件 请务必寻求公权力支持，因为该事件的严重程度已经完全超出你所可以掌控的范围，必须寻求司法力量。当地公安机关应当也必须依法依规履行自己的法定职责。有公司会提出，公安机关往往会以属于民事纠纷拒绝出警，笔者郑重说明，依照《治安管理处罚法》扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的;可以处警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。公安机关必须依照《治安管理处罚法》给予治安管理处罚，否则属于怠于行使法定职责，将会受到行政处分直至追究刑事责任。同时，公司应当做好视频取证，并保证良好的一对一谈判的局面。 综述，当下重大债权债务危机的问题，绝不可能是突发事件，它的产生与公司治理、流程管理、财务制度控制、重要员工聘用等方面有着不同程度的因果关系，我们在基本掌握处理原则的同时，更应该注重日常的管控，优化公司在新形势下的债权管理体系建设，将债权管理提升为未来几年时间内的公司发展战略的高度，以避免爆发公司生存危机。 |
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