| 释义 |
一、签收24小时之内可以拒收吗
1、签收24小时之内拒收的情况有以下：
（1）亲自验收，特别是外包装无破损的，快递不接受无理由或者内部产品破损问题的拒签。但是可以联系卖家退货；
（2）代签收，这是快递不想要或者内部有质量问题都可以要发件商家和快递沟通处理把件收走退回去，这是属于变向性拒签。
2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条
经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
第二十五条
经营快递业务的企业在从事快递业务的同时，向用户提供代收货款服务的，应当建立有关安全管理制度，与寄件人的合同中应当对代收货款服务的权利义务进行约定。
提供代收货款服务，涉及金融管理规定的，应当接受相关部门的监督管理。
二、快递拒收的原因有哪些
1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件；
2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受；
3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收；
4、物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
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