| 问题 | 实体店购买的鞋子能退吗？ |
| 释义 | 商场购买的鞋子不合适一般不能退货，但如果双方事先约定购买方可无理由退货，则消费者有权退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或双方约定要求退货、更换或修理。若没有规定或约定，消费者可以在收到商品后七日内退货。退货、更换或修理时，经营者应承担必要费用。 法律分析 在商场买的鞋子不合适一般是不可以退的。如果双方当事人事先约定了购买商品的一方可以无理由退货的，消费者在购买商品后可以退货；如果双方当事人没有相关约定的，则一般不可以退货。 法律客观： 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 了解实体店购买的鞋子的退货政策 实体店购买的鞋子的退货政策因商家而异。一般而言，如果您购买的鞋子在一定时间内出现质量问题，商家会提供退货、换货或修理的服务。然而，如果您购买的鞋子没有质量问题，但您仍希望退货，商家可能会根据具体情况来决定是否接受退货。一些商家可能会要求鞋子保持原样，未经穿着和损坏，同时提供购买凭证。还有一些商家可能会收取一定的退货手续费。因此，在购买鞋子前，建议您详细了解商家的退货政策，以便在需要时能够得到合理的解决方案。 结语 购买鞋子时，退货政策因商家而异。根据《消费者权益保护法》，如果商品质量不符合要求，消费者有权退货、更换或修理。如果没有相关规定或约定，消费者可在收到商品后七日内退货。商家在退货、更换、修理过程中应承担必要费用。然而，商家可能会根据具体情况决定是否接受非质量问题的退货，并可能要求商品保持原样并提供购买凭证。购买前建议了解商家的退货政策，以获得合理解决方案。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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