| 问题 | 怎么投诉酒店前台 |
| 释义 | 法律分析：住酒店期间，酒店负有在合理限度内为提供安全保障的义务。如果酒店提交的证据不能够证明其卫生间的设施达到国家、行业安全标准，也不能证明酒店在合理限度内尽到安全保障义务。因此，酒店在履行安全保障义务时存在过错，需要承担相应责任。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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