| 问题 | 行政执行过程的障碍与研究对策有什么？ |
| 释义 | 1、针对无意识认知偏差的对策。发现成功的销售人员都有一个特点，即能够按照顾客所习惯的交流方式选择不同的沟通策略。行政部门也一样，要想沟通成功，首先，必须了解对方的信息接受方式，对症下药地选择合适的交流手段，才能使要传达的交流意图得到比较完整、比较准确的接受和理解。其次，领导者和被领导者都要有不断学习的精神，使自己领导、工作的组织成为学习型组织，使自己成为所从事工作的内行和专家，紧紧跟上最新的科学技术发展步伐。最后，还要树立强烈的信息意识、沟通意识。“为政之妙在于协调沟通。”只有做好沟通协调、信息传递工作，才能使行政人员的思想、情感得到交流，对组织目标理解更准确、深刻，才能产生内聚力，共同完成行政管理的任务。 2、建立完善的、多渠道的信息传送体制随着信息时代的快速发展，想要建立多渠道的信息传送体制，就必须全面提高各种沟通系统的自主性和独立性。之所以称之为多渠道信息传送体制，是因为行政信息的沟通不仅仅是从某一个单位或渠道中进行信息的传递，而是通过开通多个信息渠道进行信息的传递，这样不仅有利于基层群众对上级领导下达的文件可以及时了解，也有利于上级领导快速收到基层群众对于行政决策的反馈效果，以能够使行政决策更符合人民利益，决策也更加科学合理。 3、增强我国行政运行的透明度。政府行政管理涉及的公共事务是非常多的，而这些公共事务与公民的日常生活是密切相关的，例如交通、生活环境、人民住房、医疗卫生、社会福利和保险等等。正是因为与公民生活关系如此密切，才会使公民遇到难以解决的问题时就会寻找政府相关部门对问题加以解决。这就需要政府建立新闻发布制度，当上级有相关文件或指示下发时，就会在第一时间通知公民；当政府本身要制定相关政策时，公民通过政府的新闻发布来对其进行详细、全面的了解，这样不仅可以拉近政府与公民之间的距离，也有利于增强行政运行的透明度，从而有利于政府与公民之间的有效沟通。 4、提高行政沟通的技能，促进有效沟通。首先，政府作为上级领导，对于下级或基层群众一定要树立信用权威，争取做到言出必行，当遇到难以解决问题时，不能胡乱猜测，而是要正确看待他人或下级人员给予的意见和建议，这样不仅能够体现上级领导的亲和力，也可以增强下级对领导者的信用度。 |
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