| 问题 | 淘宝几天不发货可以投诉索赔 |
| 释义 | 淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿；如果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。需要特别注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于代购或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。 《淘宝规则》 违规处罚——延迟发货 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。 淘宝未按规定时间发货投诉赔偿 淘宝卖家违背发货时间承诺（未按约定时间发货），可以申请淘宝客服介入，大约会在4个工作日内处理，买家需要写明维权理由，提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，具体如下： 1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图； 2.阿里旺旺举帐号； 3.淘宝站内信息截屏； 4.充值账户明细截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。 淘宝未按规定时间发货投诉赔偿多少 根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 卖家违背交易承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 法律依据 《淘宝规则》违规处罚 延迟发货 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。 该内容由 许乃义律师 和 律说律答 共创回答 |
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