| 问题 | 保险公司所需的理赔步骤 |
| 释义 | 本文介绍了交通事故保险公司的理赔程序。一般流程包括先处理报案、保险公司查勘现场、公安机关发布事故认定书、投保人前往保险公司办理理赔手续、提供相关证据、保险公司定损、投保人签字确认、保险公司支付保险赔偿金、领取理赔通知单和保险金等步骤。在理赔过程中,如果保险公司拒赔,投保人可以向法院提起民事诉讼。 法律分析 交通事故保险公司的理赔程序一般是先处理报案,保险公司会指派人员前往现场进行查勘,公安机关会发布事故认定书。接着,投保人需要前往保险公司办理理赔手续,并提供相关证据。如果投保人对理赔清单没有异议,就可以签字确认。以下是交通事故保险公司理赔流程的详细介绍。 一、报案当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。 二、勘验保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。 三、办理理赔手续.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。 四、签字投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。 1.投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。 2.与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。 3.领取理赔通知单，领取保险金。 4.如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。 5.保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。 6.保险公司出具拒绝理赔通知书。 7.投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。 结语 交通事故保险公司的理赔程序包括先处理报案、定损、办理理赔手续和签字确认等步骤。投保人应及时报案,并尽快前往保险公司办理理赔手续。保险公司应主动到事故现场进行查勘,对事故车辆进行定损,并在48小时内出具车辆定损清单。投保人应携带行驶证等证件,并在对定损清单无争议的情况下签字确认。保险公司应在十日内支付保险赔偿金,并在两个月内出具理赔通知单。如有争议,投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。 法律依据 《机动车交通事故责任强制保险条例》 第十六条被保险机动车发生交通事故，被保险人应当及时采取合理、必要的施救和保护措施，并在事故发生后及时通知保险人。 第十七条发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘和事故调查。 发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人。 第十八条被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。被保险人索赔时，应当向保险人提供以下材料： （一）交强险的保险单； （二）被保险人出具的索赔申请书； （三）被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证； （四）公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明； （五）被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书； （六）受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据; （七）其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 第十九条保险事故发生后，保险人按照国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及交强险合同的约定，并根据国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准，在交强险的责任限额内核定人身伤亡的赔偿金额。 |
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