问题 | ktv最低消费违法吗 |
释义 | KTV包房设最低消费是违法的,经营者“最低消费”的规定,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,应认定是一种违法行为。经营者不得以自己的规定来要求消费者支付最低消费额。因此,该KTV设定“最低消费”是于法无据的。 一、如何正确维护消费者合法权益? 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 二、消费者受法律保护的合法权益具体有哪些? 1、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害; 2、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利; 3、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫; 4、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利; 5、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利; 6、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会; 7、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利; 8、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利; 9、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 |
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