电话购物发现货不对时，怎样才能索回货款-消费维权法律援助-法律咨询免费平台-国际律师联盟

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问题	电话购物发现货不对时，怎样才能索回货款
释义	电话购物发现货不对时，可以通过与商家联系协商退款，若果协商不成，可以通过向消费者协会求助，或者向行政部门投诉，仲裁，提起诉讼等方式进行维权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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