| 问题 | 在淘宝上买的衣服，严重褪色，怎么维权？ |
| 释义 | 律师分析: 在淘宝上买的衣服严重褪色，可以要求店家退货退款，并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，由淘宝客服进行处理。在交由淘宝处理时需提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 |
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