| 问题 | 客户交了订金一直不签合同怎么办 |
| 释义 | 一、客户交了订金一直不签合同的解决方法是协商或提起诉讼；二、订金在法律上被视为预付款，不具备定金性质，交付订金后的处理应根据相关规定进行；三、定金和订金在法律效力上有所不同，订金仅作为损害赔偿金，订金数额可根据当事人自由约定。 法律分析 一、客户交了订金一直不签合同怎么办 客户交了订金一直不签合同的，那么双方可以协商解决，如果不能够协商解决的，那么向人民法院提起诉讼。 二、什么是订金 根据我国现行法律的有关规定，其不具有定金的性质，交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。一般情况下，交付订金的视作交付预付款。另外，根据市房屋土地资源管理局发布的《关于规范房地产开发企业商品房预订行为的通知》的有关规定，房地产开发企业收取订金的，订金数额应当在总房价的千分之五以内，双方在签订商品房预售合同或出售合同后，订金应即时返还或抵充房价。购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按预订协议约定的办法处理，但属下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金： （1）房地产开发企业未签订书面协议收取订金的； （2）签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的； （3）双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的； （4）广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。 而订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款。民法典规定：“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持”由此可见，订金不具备定金性质，从法律上来讲，即使订金给付方违约，收受方也应予以退还。 三、定金和订金的法律效力 1、交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的违反；而交付订金的协议是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。 2、交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果，订金仅可作损害赔偿金。 3、订金的数额在法律规定上有一定限制，例如《民法典》就规定定金数额不超过主合同标的额的20％；而订金的数额依当事人之间自由约定，法律一般不作限制。 4、定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有明显的担保性质。 结语 在客户交了订金却一直不签合同的情况下，双方可通过协商解决。如果无法达成一致，可向人民法院提起诉讼。需要明确的是，根据我国现行法律规定，订金不具备定金性质，一般被视为预付款。因此，即使订金给付方违约，收受方也应退还订金。此外，交付定金和交付订金在法律效力上有所区别，订金仅作为损害赔偿金，而定金具有担保性质。订金的数额一般没有法律限制，而定金数额不得超过主合同标的额的20%。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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