| 问题 | 京东为二手手机提供三倍赔偿服务 |
| 释义 | 京东退货退款应按规定要求三倍赔偿，货款与赔偿分开计算。消费者购买商品100元，商家欺骗时可要求退货退款并赔偿合计400元。可提供苹果售后验证作证，并提供验证报告复印件或照片。 法律分析 京东这种情况，先按流程要求退货退款并根据消费者保护费相关规定要求三倍货款的赔偿，注意货款应与赔偿分开，也就是你消费100元购买的商品，在商家欺骗你的前提下，你可以要求退货退款并赔偿你合计400元的金额。有必要的情况下可以拿苹果售后验证作为证明，并稍后提供验证报告复印件或者照片。 拓展延伸 京东推出全新保障计划，确保消费者购买二手手机的权益 京东最新推出的全新保障计划旨在为消费者购买二手手机提供更全面的权益保障。该计划包括三倍赔偿服务，即若二手手机存在质量问题或不符合描述，消费者可获得购买价格的三倍赔偿。此举旨在提高消费者对京东平台上二手手机的信任度，并确保他们的购物体验更加安心和满意。京东一直以来致力于为消费者提供优质的商品和服务，此次推出的保障计划是其持续努力的一部分，旨在建立更加可靠和可信赖的二手手机交易环境。消费者可以放心购买京东的二手手机，享受更加便捷和放心的购物体验。 结语 京东为消费者提供了流程规范的退货退款服务，并根据消费者保护法相关规定，要求商家以三倍货款进行赔偿。消费者在商家欺骗的情况下，有权要求退货退款并获得合计400元的赔偿金额。此外，消费者可以使用苹果售后验证作为证明，并提供验证报告复印件或照片。京东最新推出的全新保障计划进一步加强了消费者购买二手手机的权益保障，包括三倍赔偿服务。这一举措旨在增加消费者对京东平台上二手手机的信任度，确保他们的购物体验更加安心和满意。京东将继续努力提供优质的商品和服务，建立可靠和可信赖的二手手机交易环境，让消费者享受便捷和放心的购物体验。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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