| 问题 | 商场欺负商家找谁投诉 |
| 释义 | 商场欺负商家，商场的租户可以找当地的市场监督管理局投诉商场。 另外商场的租户也可以拨打12315热线，或者是拨打12345市民热线。因为商场的租户和商场之间是存在着租赁合同关系的，本质上也是一种商家和消费者之间的关系，所以商场的租户是可以直接投诉到市场监督管理局等部门的。 商场欺负商家的情形包括： 1、商场随意拖欠商家的货款； 2、商场对商家的商品进行检查，并施加不合理的规定； 3、商场对于商家的合理投诉不予理睬，或采用不合理的处理方式； 4、商场对商家进行歧视或报复； 5、商场采用其他不公平、不公正、不合理的方式对待商家。 投诉包括但不限于以下： 1、口头投诉：直接向服务提供者或销售人员口头反映不满； 2、书面投诉：以书面形式向服务提供者或相关部门提交投诉信件，内容应当详细、客观、真实； 3、热线投诉：通过电话热线向相关部门或机构投诉； 4、在线投诉：通过互联网平台、社交媒体等在线渠道向相关部门或机构投诉； 5、到场投诉：直接到相关部门或机构现场投诉。 综上所述，投诉是权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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