| 问题 | 机票退票收费规则是什么意思 |
| 释义 | 一、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 二、持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。 三、革命残废军人要求退票，免收退票费。 四、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 五、持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。 六、旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 七、航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 一、退火车票的规则收费问题 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。退票的手续：在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 二、高铁票退票的手续费？ 高铁票退票的手续费根据梯次有以下几种： 1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。2、在开车前48小时到15天以内退票的，收取票价5%的退票费；3、开车前24小时到48小时以内退票的，收取10%退票费；4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 【本文关联的相关法律依据】 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条：由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。 旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 |
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