| 问题 | 物业公司拒绝查看监控录像 |
| 释义 | 猫丢了物业不让看监控，应报警调取。监控录像设备属于小区全体业主共有，业主享有权利，承担义务。个别业主无权提取监控录像，但可通过公安部门调取涉事部分录像。 法律分析 猫丢了物业不让看监控应当报警解决申请调取，监控录像设备属于小区全体业主共有，既然属于共有设施设备，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。虽然监控录像资料属于全体业主，但是共有的监控录像资料牵涉到其他业主的利益，基于考虑对所有业主隐私保护的要求，个别业主没有权利提取监控录像资料进行查看，但可通过公安部门来提取调看，也可在公安部门在场监管下，调取涉及相关事物的监控截屏部分录像。 拓展延伸 物业公司保护客户隐私，拒绝提供监控录像 尊敬的客户，感谢您对我们物业公司的关注。就您要求查看监控录像一事，我们非常重视客户的隐私保护，并严格遵守相关法律法规。基于保护客户隐私的原则，我们无法提供监控录像的查看。我们深知您对事件的关注和期望，但我们希望您理解我们的立场。作为一家专业的物业公司，我们始终致力于为客户提供安全、舒适的居住环境，并严守承诺保护客户的个人信息。如有其他问题或需求，我们将尽力为您提供协助和解决方案。再次感谢您的理解与支持。 结语 尊敬的客户，感谢您对我们的关注。关于您要求查看监控录像的问题，我们非常重视客户隐私的保护，并严格遵守相关法律法规。基于保护客户隐私的原则，我们无法提供监控录像的查看。作为一家专业的物业公司，我们一直致力于为客户提供安全、舒适的居住环境，并严守承诺保护客户的个人信息。如有其他问题或需求，我们将尽力为您提供协助和解决方案。再次感谢您的理解与支持。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 第九百四十三条物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。 |
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