| 释义 |
出现质量问题安装费由商家承担。消费者买下家电后商家不能及时为其安装的主要原由有三条：
1、在家电销售旺季，商家库存量跟不上销售量，导致缺货不能按时安装；
2、商家或厂家促销力度大，也会导致货物库存不够，安装不及时；
3、个别商家不讲诚信，对于消费者指定但明知缺货的商品，谎称供货充足，先收下钱款，安装却遥遥无期。由于“三包”限定针对的是产品质量问题，所以缺货或迟迟不能安装导致消费者退货困难。
处理办法如下：
1、消费者应避开销售旺季买下家电，如空调每年5月到8月销量最大，消费者可在5月之前买下，以避免安装不及时；
2、消费者买下家电时要和商家明确送货及安装时间，将送货、安装时间以书面形式写在收据或发票上，并与商家确定违约职责，如遇不能按时安装的情况，可凭收据或发票追究职责；
3、如果商家仍以各种借口拖延时间，消费者可拨打12315向市工商局投诉，寻求帮助。
法律依据：
《中华人民共和国劳动法》
第五十条工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
|