| 问题 | 依法经什么认定为不合格的商品 |
| 释义 | 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 如果经营者存在欺诈行为的，还应承担相应赔偿责任。拒绝承担退货责任或相应赔偿责任，有违法律规定。 退一赔三的适用范围有： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元； 2、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿； 3、作为消费者，若经营者有欺诈行为，不管是线上线下销售，都有权获得三倍赔偿； 4、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 综上所述，交付合格产品是经营者的合同义务，如果经营者出售的是不合格产品，消费者可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条。 |
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