| 问题 | 商场强制消费问题探讨 |
| 释义 | 消费者可向工商部门举报保护自身权益，强制消费适用于达责年龄且具责能力的个人，单位也可构成此行为，单位犯罪将追究相关人员责任并按法律处罚，此行为不仅侵害交易方权益，也破坏市场秩序。 法律分析 消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。强制消费主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益，而且侵犯了商品交易市场秩序。 拓展延伸 商场强制消费的法律规定与保护措施 商场强制消费是指商场在销售商品或提供服务时，强制消费者购买额外的商品或接受附加的服务，违背了消费者的自由选择权。为了保护消费者的权益，法律对商场强制消费行为做出了相应的规定与保护措施。 根据相关法律法规，商场在销售商品或提供服务时，不得采取任何形式的强制消费行为，包括但不限于强制搭售、强制购买保险、强制接受增值服务等。消费者有权自主选择购买的商品和接受的服务，商场不得限制或干涉消费者的选择权。 消费者在遇到商场强制消费问题时，可以采取以下措施进行维权：首先，保留相关证据，如购物小票、合同等，以便日后维权时使用。其次，与商场进行协商，表达自己的不满和要求退还被强制消费的款项。如果商场不予理会，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉举报，并寻求法律援助。 为了加强对商场强制消费行为的监管，相关部门应加大执法力度，加强对商场的监督检查，对违法行为进行严厉处罚，以维护消费者的合法权益。同时，消费者也应增强自我保护意识，提高对商场强制消费行为的辨识能力，避免成为强制消费的受害者。 总之，商场强制消费的法律规定与保护措施旨在保护消费者的自由选择权和合法权益，消费者应积极维权，相关部门应加强监管，共同构建公平、诚信的消费环境。 结语 消费者应当保护自己的合法权益，如遇商场强制消费问题，可以向工商行政管理部门举报。单位和个人都可能构成强制消费行为，违法者将受到法律处罚。此行为不仅侵犯了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。为了保护消费者的自由选择权，法律对商场强制消费行为做出了规定与保护措施。消费者应保留相关证据，并采取适当措施维护自己的权益，如与商场协商、投诉举报等。相关部门也应加强监管，严惩违法行为，共同构建公平、诚信的消费环境。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第六条 商品价格和服务价格，除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。 |
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