| 问题 | 支付宝投诉撤销后还能进行第二次投诉吗 |
| 释义 | 支付宝撤诉之后，如果对其还有疑问，可以再一次投诉。 支付宝投诉的步骤如下： 1、登入支付宝软件，进入支付举报中心。 2、选择举报类型，如实填写相关资料。 3、资料填完之后，点击提交，等待结果即可。 同时支付宝也可以撤销投诉，其步骤如下： 1、登入支付宝软件，进入支付举报中心。 2、点击举报记录，再点击撤销举报即可。 需要注意的是，投资者提交撤诉之后，一般在一个工作日内会有结果反馈，同时，用户之前反馈的被盗交易需要撤销投诉，发现之前提交的交易并非属于被盗，用户也无需撤销投诉，继续正常使用即可，支付宝官方会进行客观的核实。 法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。 对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。 上级市场监督管理部门认为有必要的，可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的，可以报请上级市场监督管理部门决定。 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第六条 鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。 鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。 |
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