| 问题 | 网购食品发现虫子，如何维权？ |
| 释义 | 食品中含有虫子时，消费者可以要求经营者支付十倍价款或三倍以上的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足1000元，则通常赔偿金额为1000元。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失。生产经营者应首先承担责任并进行赔付，不得推诿。如果属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；如果属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 法律分析 食品里有虫子的赔偿如下: (1)可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍以上的赔偿金; (2)如果增加赔偿的金额不足一千元的,一般赔偿数目为一千元。 、《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 拓展延伸 网购食品出现虫子，该如何保障消费者权益？ 当网购食品出现虫子时，保障消费者权益的关键在于积极采取行动。首先，立即拍摄照片或视频作为证据，确保留下可追溯的时间戳。其次，与卖家或平台客服取得联系，详细描述问题并提供证据。要求退款或换货，并要求卖家承担相应责任。如果卖家拒绝解决问题，可向相关消费者保护组织投诉，如消费者协会或市场监督管理部门。同时，保留所有相关沟通记录和凭证，以备将来维权使用。此外，可以在社交媒体上分享经历，引起公众关注，增加压力。最重要的是，了解相关法律法规，如果情况严重，可以寻求法律援助，提起诉讼。维权需要耐心和坚持，但只有通过坚定的行动，才能保护自己的权益，并促使商家改进服务质量，确保消费者的安全和权益得到保障。 结语 消费者在食品中发现虫子时，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍以上的赔偿金。如果增加赔偿金额不足一千元，一般赔偿数目为一千元。消费者还可以向生产者要求赔偿损失。生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。消费者在网购食品出现虫子时，应积极采取行动，保留证据并与卖家或平台联系解决问题。如遇拒绝，可向消费者保护组织投诉，甚至寻求法律援助提起诉讼，以维护自身权益和促进商家改进服务质量，确保食品安全。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百三十一条 违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。 消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。 |
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