| 问题 | 不影响二次销售的标准 |
| 释义 | 不影响二次销售通常是指购买交易行为中的退换货，退换商品不会遭破损，商标牌不会被拆，未有明显的使用痕迹等等。法律规定的“商品完好”，并不是指不能拆开包装，商家更不能以拆开包装作为拒绝退货的借口。 退回的商品是完好的，这种完好是指没有人为损伤，也就是说，商品的功能和品质没有因你的使用而造成人为损伤，它就是完好的，所以，卖家以打开包装或者短暂使用就认为是商品不完好而拒绝退货。法律规定的“商品完好”，并不是指不能拆开包装，商家更不能以拆开包装作为拒绝退货的借口。消费者拆开包装后，只要购买交易行为中的退换货，退换商品未遭破损，商标牌未被拆除，未出现明显的使用痕迹等等，即为不影响二次销售。 消费者退货的商品如若完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 网购付款后没有收到货如何解决 （一）消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也应按约定交付货物。 （二）根据我国《消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 （三）所以，买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正) 》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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